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企業(yè)文化碩果不斷 好人好事接連涌現(xiàn)
本網(wǎng)訊(侯彥霞)日前,物資采購處趙東生和耿貴庭在撿到裝有證件和600多元的錢包后,主動歸還到失主手中,受到了微信群好友的廣泛點贊,一名四期施工人員更是直呼“新海人好樣的”。微小的舉動,展現(xiàn)了員工自身高素質(zhì),踐行了公司“日行一善,福報一生”的“善”文化。
“服務(wù)創(chuàng)造價值,真誠換取忠誠”,12個字高度凝練了公司的服務(wù)文化,正是在這種文化的引導(dǎo)和感染下,窗口服務(wù)人員時刻貫徹“以客戶為中心”,急客戶之所急,想客戶之所想,并得到了客戶充分肯定。
4月5日,一名客戶丟失了包裹,內(nèi)有身份證、銀行卡、裝車卡、油罐車行駛證、道路運輸證等重要證件和物品。在得知消息后,值班經(jīng)理袁培顯、大廳開票一班、保衛(wèi)一班員工立即行動起來,問詢客戶具體情況,通過多個門崗調(diào)取監(jiān)控,及時幫助客戶找到丟失的包裹。4月9日,客戶特意送來一面錦旗,感謝窗口單位的“盡職盡責(zé),熱情服務(wù)”。
無獨有偶,4月24日上午,一名叫成彬的老客戶在公司南門崗緊緊握住保衛(wèi)班長王戰(zhàn)超的手,感謝保衛(wèi)一班員工以及銷售公司李琪生幫助他找回丟失的1000多元錢,并送上題為“真誠服務(wù) 溫暖人心”的錦旗。
公司始終把企業(yè)文化建設(shè)放在重要位置,把企業(yè)文化建設(shè)作為提升員工素質(zhì)、推動企業(yè)健康發(fā)展的重要抓手,在集團(tuán)“感恩、忠誠、奉獻(xiàn)、進(jìn)取”核心價值觀指引下,形成了內(nèi)容豐富、積極向上的企業(yè)文化。通過廣大員工的積極踐行,不僅營造了和諧的工作氛圍,提升了企業(yè)凝聚力、競爭力和戰(zhàn)斗力,更為打造卓越的品牌形象和良好口碑增光添彩。